Dịch vụ hỗ trợ
Câu hỏi thường gặp
• Cách 1: Liên hệ qua tổng đài: 18009000 nhánh 6 nhánh 1
• Cách 2: Gửi email đến đại chỉ: Viettelmoneytravel@viettel.com.vn
Tổng giá vé cuối cùng đã bao gồm thuế phí, KH không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào khác.
Nếu thay đổi lịch trình bay, KH sẽ nhận được thông báo từ Viettel qua email hoặc từ hãng bay qua số điện thoại đã đăng ký khi mua vé máy bay.
Việc thay đổi thông tin mua vé phụ thuộc vào chính sách hãng bay với từng hạng vé khác nhau: Liên hệ tổng đài 18009000 nhánh phím 6 để được hỗ trợ kịp thời.
Lưu ý: Để có thể hỗ trợ nội dung này vui lòng liên hệ trước ít nhất 6 tiếng so với giờ bay.
Việc sửa, đổi tên hành khách phụ thuộc vào chính sách hãng bay và điều kiện từng giá vé: Liên hệ tổng đài 18009000 nhánh phím 6 để được hỗ trợ kịp thời.
Hành khách có thể ra sân bay mua tại quầy vé giờ chót của hãng hàng không tại sân bay hoặc liên hệ tổng đài 18009000 nhánh phím 6 để được hỗ trợ kịp thời.
Sử dụng mã đặt chỗ để hiển thị tại mục " Vé của tôi " tại trang chủ dịch vụ hoặc email xác nhận đặt vé thành công để check-in lên máy bay (Có thể check-in ngày qua Viettel Money bằng cách: Click button check-in để điều hướng đến link check-in online của hãng hoặc sử dụng mã check-in tại sân bay)
